Termeni și Condiții

1. Informații generale

Bine ați venit pe site-ul floraria-mea.ro. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord să respectați termenii și condițiile prezentate mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Serviciile noastre

Floraria-mea.ro oferă servicii de vânzare și livrare a florilor și aranjamentelor florale. Toate produsele sunt descrise cât mai exact în paginile de prezentare, însă pot exista mici diferențe între fotografii și produsul final, din cauza naturii florilor.

3. Comenzi și Plăți

1. Comenzile se pot realiza direct prin site-ul nostru sau telefonic.

2. Plata se poate efectua prin metodele afișate pe site (card bancar, transfer bancar, plata ramburs, etc.).

3. Confirmarea comenzii se face prin email sau telefon.

4. Livrări

1. Livrarea produselor se face în intervalele orare indicate la plasarea comenzii.

2. Ne străduim să respectăm termenele de livrare, dar nu putem garanta întârzieri cauzate de factori externi, cum ar fi trafic, condiții meteo sau evenimente neprevăzute.

3. Este responsabilitatea clientului să ofere informații corecte și complete pentru livrare.

5. Politica de returnare

1. Din cauza naturii produselor (flori proaspete), nu se acceptă returul produselor livrate.

2. În caz de produse deteriorate sau livrate incorect, vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore de la primire pentru soluționare.

6. Proprietatea intelectuală

1. Toate conținuturile site-ului (texte, imagini, logo-uri, grafice) sunt protejate prin drepturi de autor.

2. Este interzisă copierea, reproducerea sau utilizarea materialelor fără acordul scris al Floraria-mea.ro.

7. Limitarea răspunderii

1. Site-ul este utilizat pe propriul risc. Nu garantăm că site-ul va fi neîntrerupt sau lipsit de erori.

2. Nu răspundem pentru daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea site-ului sau a serviciilor noastre.

8. Protecția datelor

1. Colectăm și procesăm datele personale conform Politicii de Confidențialitate.

2. Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu colectarea și prelucrarea datelor conform legii aplicabile (GDPR).

9. Modificări ale termenilor și condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând. Modificările vor fi afișate pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi indicată.

10. Contact

Pentru întrebări referitoare la termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați